ＳＲＣ公式ＨＰ上のリンク集に登録されたウェブサイトが行なっていた規約違反への対応に関して、
公式ＨＰ側と素材を貸し出していたユーザーサイトで見解の相違があり、いくつかの問題点が浮上しました。


見解の相違についての経緯と詳細については、
ここで説明すると長くなってしまうので、それらについて知りたい方はお手数ですが、
意見交換掲示板上の「規約違反の包括的な対応法について」ツリーをご覧頂ければと思います。


議論の中で挙げられた公式ＨＰに関する問題点は以下の通りです。

Ａ．公式内部の情報共有が円滑に行われていないのでは？
Ｂ．公式・ＧＳＣの役割分担が明確でなかったのでは？
Ｃ．登録禁止仮処分に問題があったのでは？
Ｄ．公式ＨＰ側の対応がケースバイケースでマニュアル化されていないのでは？
Ｅ．公式・ＧＳＣ間の情報共有が円滑に行われていないのでは？


上記の第三者を交えた話し合いの結果、
私が今後のＳＲＣ公式ＨＰ側の対応をまとめる事で当事者同士が合意しましたので、
このツリーで問題点について改善策を提示し、
公式ＨＰが何処までを担当するかを明確にさせて頂きます。


Ａ．については１．で改善策を示します。
Ｂ．Ｃ．Ｄ．については３．で公式ＨＰとしての担当部分と手順を明確にさせて頂きます。
Ｅ．については２．で言及させて頂きます。



１．シナリオリンクとSRC Webの管理における連携について

まず、違反通報専用のメールアドレスを設け、
通報を関係管理人全員が受け取れる様にして、
管理人間で情報を共有する為のメールリストを作ります。

そして、現在はシナリオリンクとSRC Webで担当者が別れておりますが、
リンク集をまとめて取り扱うことにして、以下の様に改めます。


■ リンク集違反サイト担当：Reigaさん

シナリオコーナーとSRC Webの両方を担当。

ユーザーからの通報を元に違反対応を行なう。
違反対応時にメールを送る際はＣＣで情報共有メールリストにコピーを投げる。


■ リンク集メンテナンス担当：猫王

シナリオコーナーとSRC Webの両方を担当。

ＣＧＩの運用、リンク切れチェック、
パスワードを忘れたユーザーへの対応、カテゴリー違いの移動処理などを担当する。

また、違反サイト担当があらかじめ不在であるとしている期間や、
通報が行なわれて１週間を経ても違反サイト担当が動かない場合、
違反サイト担当の代理として違反対応を行なう。

違反対応時にメールを送る際はＣＣで情報共有メールリストにコピーを投げる。



２．公式ＨＰ側の登録式リンク集規約違反サイト／シナリオへの対応について

今後、違反について通報を行なう時にあたって、
公式ＨＰが行なう違反作者対応の手順や基準などを公表し、サイト上に掲載します。


なお、三笠さんは今回問題となった案件でＧＳＣが行ったような報告では、
公式として対応ができないという点は事実であったので通報について改善策を考えたいと仰られています。

しかし、今回の件ではＧＳＣによる報告が行なわれた後、
違反者がシナリオやウェブサイトに何度も更新を掛けて、
違反が解消された状態と違反が復活している状態を行き来していました。

報告の形式を改めたり、違反時点でのウェブサイトやシナリオ書庫を保存しても、
確認した時点で違反が解消されていた場合、違反行為が継続していると判断する事は困難になります。

参考にプロバイダーによる違反対応などを見ると、
違反状況が変遷し続けている場合は時間を取り、
様子を見るよう要請して、違反行為が継続されるようであれば、
改めて通報を行なって貰うという形を取っている会社が多いので、
この問題と違反の第一報を紐付けるのはなかなか難しいようです。


また、通報を行なって頂くにあたって、
提供して頂く情報の内容、種別や、その後のフォローを義務付けたりすると、
一般利用者が通報し難い状況になりかねません。


よって、これについては公式ＨＰ側の手順で対応策を考え、通報に関しては特に規定を作りません。



３．公式ＨＰ側のリンク集に関する責任範囲

ＳＲＣ公式ＨＰはＳＲＣ本体制作サイドによって運営されているウェブサイトですが、
ＳＲＣユーザーによる第三者運営のウェブサイトに対して何の権限も責任もありません。

これは例えるとインターネットブラウザを制作したマイクロソフト社が、
それを使用して閲覧する第三者の制作したウェブサイトのコンテンツに対して権限や責任が無い事と同じです。

また、シナリオ作者がユーザーサイトで貸し出されている素材を利用してシナリオを作った場合、
そこにはシナリオ作者と素材制作者の２者の関係が介在するだけですので、公式ＨＰは間には入りません。


ＳＲＣを題材に取り扱う第三者運営のサイトについて公式ＨＰが直接行なう対応は、
規約違反しているサイトがシナリオリンクやSRC Web(以下リンク集)に登録されない様にするだけとなります。

そして、リンク集での対応は違反シナリオ・違反サイトの違反状態が解決するか、
リンク集から削除することをもってＳＲＣ公式ＨＰとしての解決とします。


ただし、リンク集から削除する事で解決とせざるを得ないケースで、
素材が無断利用される等の形で被害者が存在し、
ＳＲＣ公式ＨＰ上のリンク集に登録しているユーザーであった場合、
被害者に削除に至った違反内容について伝えます。


今後の対応手順及び基準については、これを踏まえた上で検討して行きたいと思います。

対応手順及び基準は別記事で投稿させて頂きます。



４．リンク集への禁止事項について


以下に該当するシナリオ及びサイトのリンク集への登録は今後も禁止されます。
今まで駄目だったものが許されるという事はありません。


●製作者からの添付許諾を得ていないもの。
●製作者の意思に沿わない運用を目的としたもの。
●入手先の利用規約に反する運用を目的としたもの。
●他者の権利を明確に侵害するもの。
●商用に公の機関に登録されている楽曲の音楽データファイル、又は楽譜画像そのもの。
●商用に公の機関に登録されている楽曲と特定される形で歌詞を記述したもの。

●取り込みの疑いが持たれる画像を取り扱っている。
●市販ＣＤなどから直接取り込んだ音楽データを取り扱っている。
●無断転載など、一般的なネットマナーに反する行為を行っている。
●誹謗・中傷など節度を欠いたコンテンツがある。
●個人や団体の利益、権利、プライバシーを明確に侵害している。
●以上の行為を促している。



５．ＧＳＣの位置づけ


今までＳＲＣ公式ＨＰとユーザーサイトの一つであるＧＳＣとは、
規約違反対応について協力関係にあると定義付けられていましたが、
当初から協力の内容が明確にされていませんでした。

この為、現状は公式ＨＰとＧＳＣの役割分担が入り乱れ、今回の混乱が発生したとも言えます。

また、特定のサイトだけと特別関係を結ぶのは、
他のユーザーサイトとの公平性を損なう危険がありますので、
公式ＨＰが行なう違反対応の新しい手順と基準を発表するにあたっては、
ＧＳＣに関する特別条項を含めず、全てのユーザーサイトを同等に扱う形にしております。


なお、それ以外のＳＲＣ公式ＨＰとＧＳＣの関係ですが、公式ＨＰ上のバナーについては、
小一郎さんが以下の投稿で的確に意見をまとめてくださっていると思いました。

http://www.src.jpn.org/neko/dbbs/cbbs.cgi?mode=one&namber=4616&type=4615&space=15&no=0


バナーの使用は元々はＧＳＣがシナリオグランプリの様なイベントを主催し、
公式ＨＰがそれに対して協賛するという様な期間限定のケースに限っておりました。

現状の様にＧＳＣ単独の告知なども掲載してしまうと混乱が生じたり、
他のユーザーサイトとの公平性で問題が生じるので普段は掲載せず、
共催イベントの告知の時だけ利用できる元の形に戻したいと考えております。

【公式ＨＰの新しい対応方法・手順】

リンク集管理人違反サイト担当はシナリオコーナーとSRC Web(以後リンク集)を担当範囲とし、
シナリオコーナー規約及びSRC Web規約に違反しているものについて対応を行ないます。


ユーザーから違反サイト／シナリオについて通報を頂いた場合、
承った旨と調査及び必要に応じて対応を行なう事を通報者に伝えます。

その後は調査結果に応じて対応が分かれます。


■ 違反が確認された場合

公式ＨＰ上の別のリンク集にも同じ違反者によって登録されたものがないかを確認し、
規約に違反しているものが他にもあれば、それらをまとめて対応します。

また、リンク集上で違反について対応を行なっている旨を表示します。

これらが終わり次第、違反者にメールによる警告を送り、
何が問題であるかを指摘して、状況の改善を要請します。

違反者に改善を要請する際、５日間の猶予を取ります。


● この期間で違反者によって対応が取られた場合。

− 違反事項が無くなった場合は、その案件が解決したとします。
   違反内容が素材の無断利用や素材制作者の意思に反する利用などのケースで、
   対応プロセスの中に制作者が関わっていた場合は解決した旨を伝えます。

− 違反事項がまだ残っている場合は、問題点を指摘して、違反の解消を目指します。


● 対応が取られなかった場合、メールが届かない場合、もしくは複数回に渡る指導の結果、
   違反者に問題を解決する能力／意思(※)が欠如していると判断される場合。

− リンク集に登録されている違反内容を削除します。

− 違反内容が素材の無断利用や素材制作者の意思に反する利用などのケースで、
   制作者もＳＲＣ公式ＨＰ上のリンク集に登録しているユーザーであった場合、
   削除に至った違反内容について制作者の方に伝えます。

− 一度削除されたものでも、違反の原因となっていた事が正されれば、再登録を認めます。
   違反状態のまま、再登録が行なわれた場合は登録禁止処分とします。


※ 取り込みアイコンの利用について警告しても、使用者が自作であると言い張るケースもありますが、
   取り込みアイコンであると公式ＨＰ側で最終的に判断した場合、
   使用者にそのアイコンを使用しないよう要請します。
   この要請が聞き入れられない場合、リンク集への登録は不許可となります。


☆ 以下のケースではメールを送った上で、
   シナリオ作者／サイト管理者の反応を待たず、
   管理人権限で即刻リンク集から登録内容の削除を行ないます。

− シナリオがウィルスやスパイウェアに感染している場合。
− 何らかの方法によって使用／表示したパソコンに害を及ぼす可能性がある場合。
− 誹謗・中傷・個人情報の暴露が行なわれていたり、プライバシーが侵害されている場合。


☆ 以下のケースではメールを送らず、
   管理人権限で即刻リンク集から登録内容の削除を行ないます。

− 登録内容がＳＲＣと全く関係のない出会いサイトや通販サイトの宣伝である場合。
− 登録内容が脈絡のない荒らし行為であると判断された場合。
− 登録ボタンを複数回押してしまった結果、全く同じ登録内容が重複して登録されている場合、
   時刻が古いものは削除し、最新のものを残します。


☆ また想定外の問題の発生を防ぐ為、
   上記に該当しないケースでも削除が必要であると判断した場合、
   リンク集管理人は即刻削除を行なう権限を保持します。



■ 違反が通報されたにも関わらず、違反が確認されない場合

違反者がシナリオやウェブサイトを更新して報告を受けた時と状況が変わった場合や、
無断転載の本来の配布元を判別できず、違反が速やかに確認できない場合もあります。

この場合、違反について通報してくださった方に情報の提供をお願いをする事もあります。
分かる範囲で協力して頂ければ幸いです。



■ 違反行為を隠していたり、状態が規約遵守と規約違反を行き来している場合

違反行為をパスワードや隠しページで隠している疑いのあるサイトの場合は作者にその旨を指摘して、
情報開示と必要であれば状況の改善を求め、
それ以後状況が改善されない場合は違反が発見された場合と同じ基準を取ります。


リンク集に登録されたサイトの状態が規約遵守と規約違反を行き来している場合は問題点を指摘し、
規約を遵守している状態が維持される事を違反者に求めます。

これを行なっても、状況が改善されなかったら、
「違反者に問題を解決する能力／意思が欠如していると判断される場合」に該当すると判断し、
リンク集から該当サイトを削除します。

猫王です。ご意見ありがとうございます。

バナーについては複数の方が意見を述べられているので、
最後にまとめて取り扱いたいと思います。ご了承ください。



■No4623に返信(小一郎さんの記事)
> 毎度お世話になっています、猫王さん。
> 
>>■ 違反が確認された場合
>>違反者に改善を要請する際、５日間の猶予を取ります。
> 
> この件ですが、違反の被害を受けた当事者による確認を任意でも良いですから
> 導入する余地は無いでしょうか？
> 
> 個人的な事例で申し訳ないのですが、私自身、シナリオでアイコンを製作して
> 添付していますが、ケースによっては転載を認めています。ただ、その基準が
> 具体的にあるわけではなく、いわゆる"胸先三寸"というケースバイケースなのです。
> 
> その事を管理者である猫王さんに、あーだーこーだーと説明する手間もかかりますし
> 違反を解除した段階で、意図した修正が施されていない場合も予測できます。
> 応用として、サイトの独自な規約なども含まれるかと思います。
> 
> それだったら、当事者による直接確認を行った方が時間はかかるでしょうが、確実な
> ケースもありえるかと。つまり、管理側はシナリオの凍結など、事務的な部分に
> 専念して、指導や改善は当事者や代理人による選択肢もあって良いかと思います。
> 
> まあ、こう言うのは交渉に慣れている人間に限定されると思うので、任意による
> 選択肢と言うのが無難かと思います。


そうですね。以下の様な感じの条項を準備してみましょうか。


■ 素材利用における違反を確認する段階で以下の事が判明した場合

素材利用における違反について確認を行なうにあたって、
素材の権利を持つ個人／団体がＳＲＣ公式ＨＰ上のリンク集に登録しているユーザーで、
以下のリストに該当するケースであった場合、権利者への確認／連絡を行います。

違反の有無と内容が明確になれば、
それ以降の対応は公式ＨＰリンク集違反対応マニュアルにしたがって行ないますが、
権利者が自分で対応をする事を求めれば、その後の対応を権利者に委ね、
その結果と権利者との協議に基づいて違反案件の掲載を続けるか、取り止めるかを判断します。


− 違反であるかどうかを客観的に判断できない場合
− 違反がユーザーサイトの内規に基づき、公式ＨＰで判断出来ない場合
− 権利者が自分で違反者への対応を行なう意思を表明している場合



>>これらが終わり次第、違反者にメールによる警告を送り、
> 
> 本題からずれるかも知れませんが、シナリオの登録時にメールアドレスの記入を義務化
> していますが、スパム対策や予備の連絡手段として、メールフォームや掲示板のＵＲＬを
> メインにして登録するのは無理でしょうか？
> 
> 個人情報保護法にひっかかる訳ではないと思いますが、シナリオリンクからアドレスを
> 収集して、スパムを送っているのではないか？と言う話題がちょっとでまして、メール
> 以外の連絡手段を使えたらな〜と、希望する声もあります。
> 優先課題ではありませんが、検討いただければと思います。


これはどちらかというと登録する事が問題であるというよりも、
登録したメールアドレスが公開されるのが問題という事ですよね？


最近はメールアドレスを開示していないリンク集が多いですし、
一般利用者にはメールアドレスが表示されない様にＣＧＩを改造する事も可能だと思いますので、
特に問題があるという意見がなければ、その様にしようと思います。




■No4625に返信(デモステネスさんの記事)
> 以前、「SRCの１ユーザー」名義で発言した物です
> この掲示板で継続して発言するためと、類似のＨＮが増えてきたため
> 今後は上記のＨＮを使用します
> 
> 以下の三つの理由に拠り、公式ページトップのバナーの全面的な廃止を
> 提案します

拝見しました。
バナーについては後ほど述べさせて頂きます。




■No4626に返信(三笠さんの記事)
> １．違反対応における手順について
> 
> まずは事務的な確認及び要望をさせていただきます。
> 
> 現在提示されている手順に従った際は、
> ・ユーザーからの報告は補助的なもので、違反確認は公式管理人が主体的に行う
> ・公式リンク登録状況下においては、ユーザーサイト内規違反も公式側で対応を行う
> ・公式管理人が直に違反を確認していない状況では、登録禁止措置は行わない
> という形で対応が行われると判断してよろしいのでしょうか。


ユーザーサイトの内規について小一郎さんからも指摘がありましたので、
上の方で提示させて頂いた草案に沿って、
違反がユーザーサイトの内規に基づき、公式ＨＰで判断出来ない場合や、
違反であるかどうかを客観的に判断できない場合は権利者に判定を依頼するケースを準備しています。

それ以外については管理人によって何らかの対応が直接行なわれる事になります。




> また、違反に関する対応状況がユーザーに分かるように、
> 何らかの情報を発信するコンテンツを設置した方がいいかと思います。


対応中の案件については対応が行なわれている事がリンク上で表示される様にすることで決定しております。




> ２．公式側の責任範囲について
> 
>>３．公式ＨＰ側のリンク集に関する責任範囲
>>
>>ＳＲＣ公式ＨＰはＳＲＣ本体制作サイドによって運営されているウェブサイトですが、
>>ＳＲＣユーザーによる第三者運営のウェブサイトに対して何の権限も責任もありません。
>>
>>これは例えるとインターネットブラウザを制作したマイクロソフト社が、
>>それを使用して閲覧する第三者の制作したウェブサイトのコンテンツに対して権限や責任が無い事と同じです。
> 
> ＳＲＣ公式ＨＰが、ＳＲＣ本体の配布と運用、サポートに特化しているならばその通りでしょう。
> しかし現在の公式ＨＰは、シナリオリンクやSRC Webをはじめとした各種のコンテンツにより、
> ＳＲＣユーザーの個別の活動と多くの接点を有する、コミュニティの中心サイトでもあります。
> 
> そうであれば、コミュニティの安定と秩序維持の為に相応の責任が生じてくるのではないでしょうか。
> 私自身それを念頭に、公式シナリオ規約書式１の第一条に以下の文言を盛り込んでいます。
> 
>>　　第一条(目的)
>>　　　本規約はＳＲＣ公式ホームページ(以下、当サイト)内の、
>>　　　シナリオコーナー(以下、当コーナー)において、
>>　　　利用にあたっての義務規定と禁止事項を定め、シナリオの公正な発表と
>>　　　素材製作者の権利保護を図り、もってＳＲＣの健全な発展に寄与する事を目的とする。
> 
> こうした点を含めて、改めて責任範囲に関する認識をお尋ねしたいと思います。


対応手順の変更によって、
今まで禁止されていた事が可能になる訳ではありませんし、
リンク集を設置している側としての責任は充分果たせると考えています。


今回の件について公式ＨＰ内外の方と意見交換を行なっておりますが、
リンク集の規約はリンク集に登録するにあたっての規約であり、
それ以外までをも縛るものではないのに、第三者が権利を持っている素材について、
権利も権限もない公式ＨＰがプロバイダーへの通報まで行なうのは、
行き過ぎではないかという意見を複数の方から頂いております。

違反があったら、速攻で削除して、
利用している素材について違反があったから削除した旨と、
再掲を求める場合は利用サイトの規約に沿って修正してくださいという事を伝えるだけで、
充分ではないかという意見もあったぐらいです。


しかし、私は違反している登録内容を削除するだけでは不十分であると考え、
まずは違反者に状況の改善を依頼し、それでもやむを得ず削除で対応する場合は、
権利者がＳＲＣユーザーであれば違反を通報する事を規定し、
正当な権利を持っている方が違反について対応を取れる形に致しました。


なお、以前、取り込み画像を自作として配布するサイトが公開され、
シナリオ作者が誤って取り込み素材を利用してしまった事件が発生しましたが、
この様なマニュアルで対応しきれない事については、必要な告知や対応を今後も行なっていきます。





公式ＨＰ上のバナーについて
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝


ＧＳＣのバナーについては当事者の合意を得たという事で撤去させて頂きました。



> 一方、今後のトップページでユーザーサイトの宣伝を行うかどうかについては、
> 全面的に取りやめるのも一つの手ではありますが、そうしなければならない
> 必要性は個人的には感じません。宣伝を行う場合の条件や受付方法などの整備し、
> サイト上で明示した上で募集を行う分には構わないと思いますが、どうでしょう。

三笠さんは以上のように発言されましたが、
小一郎さんやデモステネスさんは、その宣伝を行う場合の条件や、
受付方法自体が主観によるものになってしまうと懸念されているようです。

そして、複数の適切なケースが存在した場合はどうするのかという事も仰られています。


主観が全く混ざらない基準を作るのは相当難しいと思いますが、完全に公平にした結果、
公式ＨＰ上に大量のバナーが整理されない状態で掲載されてしまうのも意味がないと感じます。


よって打開策がなければ、新規受付を無期凍結とせざるを得ないと私は考えています。

公平を謳ってバナー掲載の条件や受付方法を作った結果、
対抗意識で色んなバナーが乱立する様な状況は避けたいんですよね、正直。

シナリオグランプリの様な企画は重要であり、全面的に支援すべきであるから、
バナーの運営についても管理人の裁量の範囲内で決めてしまって構わないという事であれば、
以下の様な基準を元に私が判断する事にさせて頂こうと思います。


判断基準
＝＝＝＝

− シナリオグランプリについては公式ＨＰのシナリオリンクも対象に含める排他的ではない形式で、
   ＣＧＩによる完全無人運営ではなく、集計結果をある程度整理する事が計画されており、
   運営者と公式ＨＰで連携が可能なら、バナーの掲載を認める。

− その他企画も排他的ではない形式で一定の運営力があると認められ、
   運営者と公式ＨＰで連携が可能なら、バナーの掲載を認める。

− 公平性で問題が生じるので、ユーザーサイト単体の宣伝を意図するバナーは掲載しない。

− 特定サイトへの投稿や登録などを促す意図がある企画を公式ＨＰは共催／協賛しない。


禁止事項／規定
＝＝＝＝＝＝＝

− バナーの内容に版権作品を含めることを禁ずる。

− 公式ＨＰ管理人が掲載前にバナーの内容を確認する。

− バナーの内容を変更する場合は公式ＨＰに事前に伝える。


こんな感じで如何でしょうか？